FAQ
Jak złożyć zamówienie?
Dodaj produkt do koszyka, uzupełnij dane i wybierz metodę płatności. Po zatwierdzeniu i opłaceniu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
Jaki jest czas realizacji?
Standardowo staramy się wysyłać naszą biżuterię od razu. Zazwyczaj jest to 1-4 dni roboczych, dla niektórych produktów termin może być dłuższy.
Czy mogę zmienić adres dostawy?
Tak, do momentu nadania przesyłki - skontaktuj się w takim przypadku z nami niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
Jak pakujemy naszą biżuterię?
Biżuterię pakujemy w ozdobne pudełko jubilerskie z naszym logo - białe lub czarne - wewnątrz wyściełane miękkim welurem.
Czy istnieje możliwość zapakowania na prezent?
Tak, możesz zaznaczyć takie opcje na etapie finalizowania zamówienia.
Jeśli przy produkcie widnieje informacja, że jest chwilowo niedostępny, czy będzie możliwość zamówienia go w późniejszym czasie?
W większości przypadków produkt pojawi się ponownie w sklepie, jak tylko wykonamy kolejne sztuki, chyba, że jest to unikat i zrobienie takiego samego jest niemożliwe.
Czy istnieje sklep stacjonarny?
Na ten moment nie posiadamy sklepu stacjonarnego, ale często bierzemy udział w targach rękodzieła na terenie Warszawy.
W jakich godzinach można się kontaktować?
Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 - 17.00.
Czy nasza biżuteria jest ocechowana?
Tak, jesteśmy zarejestrowani w Okręgowym Urzędzie Probierczym w Warszawie i nasz znak imienny jest wpisany do rejestru.